Quand un client soumet sa première demande via le wizard, Kwoot crée automatiquement sa fiche avec ses coordonnées. Aucune saisie manuelle requise de votre côté.
CRM & historique clients
Chaque client a son histoire. Ne la perdez plus à chaque changement d’équipe.
Kwoot crée automatiquement une fiche client à chaque nouvelle demande. Événements passés, notes internes, coordonnées, historique des paiements : tout est regroupé, lisible et conservé au bon endroit.
Demandes reçues
Devis envoyés et signés
Acomptes et soldes reçus
Ce que ça débloque
Tout ce qu’il vous faut pour convertir plus d’opportunités.
La timeline regroupe automatiquement tous les événements liés à un client : demandes reçues, devis envoyés, signatures, paiements, annulations. Vous voyez immédiatement si le client est nouveau ou récurrent.
La section notes internes permet à votre équipe d'annoter chaque fiche client avec des informations utiles : préférences, habitudes de paiement, interlocuteur préféré, contexte de la relation.
La fiche client automatique
Dès la première demande, le client a sa fiche.
Quand un client soumet sa première demande via le wizard, Kwoot crée automatiquement sa fiche avec ses coordonnées. Aucune saisie manuelle requise de votre côté.
La timeline des événements
Tout ce qui s'est passé avec ce client, dans l'ordre chronologique.
La timeline regroupe automatiquement tous les événements liés à un client : demandes reçues, devis envoyés, signatures, paiements, annulations. Vous voyez immédiatement si le client est nouveau ou récurrent.
- Demandes reçues
- Devis envoyés et signés
- Acomptes et soldes reçus
- Annulations et motifs
Notes internes
Vos observations sur un client restent dans Kwoot, pas dans votre tête.
La section notes internes permet à votre équipe d'annoter chaque fiche client avec des informations utiles : préférences, habitudes de paiement, interlocuteur préféré, contexte de la relation.
Kwoot rend cette étape plus claire pour l’équipe et plus professionnelle pour le client : chacun sait quoi faire, où regarder et quand relancer.
Exemple de situation traitée avec KwootVos clients reviennent. Mais seulement si vous vous souvenez d’eux.
Le CRM Kwoot transforme chaque demande en capital client durable, sans effort de saisie supplémentaire.
FAQ
Questions fréquentes sur crm & notes clients
Les fiches clients sont-elles créées automatiquement ou manuellement ?
Automatiquement. Chaque nouvelle demande via le wizard crée ou met à jour la fiche client correspondante.
Peut-on fusionner deux fiches si un client s'est inscrit deux fois ?
La détection de doublon est basée sur l'email. En cas de doublon, vous pouvez fusionner manuellement les fiches depuis l'admin.
Peut-on exporter la liste des clients ?
Oui. L'export CSV de la liste des clients et de leurs données d'événements est disponible depuis l'interface admin.
Les notes internes sont-elles visibles par tous les membres de l'équipe admin ?
Oui. Toutes les personnes ayant accès admin au restaurant peuvent lire et écrire des notes internes.
Voir aussi